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Laboratorio Clínico

Instructivo para Pacientes

Señor usuario, antes de salir del laboratorio verifique que la información del sticker esté correcta:

  • Nombres y apellidos
  • Usuario (es su número de documento)
  • Contraseña

Pasos para ingresar a la plataforma de resultados

  1. 1El usuario es su número de documento.
  2. 2Si es primera vez, ingrese la contraseña que aparece en el sticker. Después de ingresar por primera vez, se le solicitará el cambio de contraseña. De igual manera, podrá restablecerla suministrando su correo personal.
  3. 3Señale el recuadro de aceptación de tratamiento de datos para ingresar.

Tenga en cuenta

  • Si usted no puede ingresar con el código entregado en el sticker, haga clic en la opción recuperar contraseña. Le llegará la información al correo suministrado para la toma de laboratorios. Revise su bandeja de entrada o correo no deseado (SPAM).
  • Recuerde que, por motivos de seguridad, la contraseña no debe compartirse.
  • Si ninguna de estas opciones funciona, por favor diríjase al Laboratorio Clínico de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. para la revisión de su caso.

Preparación para Exámenes de Laboratorio

Para la toma de muestras de sangre no se ejercite de manera forzada, evite fumar e ingerir licor y recuerde que la última comida del día anterior debe ser antes de las 7:00 p.m.

Para tomar los exámenes el paciente debe venir completamente en ayunas. Tenga presente que el ayuno debe ser máximo de 12 horas, ya que ayunos prolongados pueden afectar el resultado de los exámenes.

Para exámenes especiales, siga cada una de las indicaciones del instructivo que le será entregado al momento de solicitar información del examen. Estas indicaciones son muy importantes para la correcta recolección de las muestras.


Horarios de atención

Lunes a Sábado de 6:30 a.m. – 9:00 a.m.

El día de la toma de la muestra tome un turno y diríjase a la ventanilla de recepción con los siguientes documentos:

  • Documento de identidad
  • Orden médica
  • Autorización de su EPS

Si usted se realiza los exámenes de forma particular, solo debe traer su documento de identidad y orden médica.


Consentimiento informado

Asegúrese de haber leído y comprendido la información entregada por el funcionario del laboratorio, tanto para la toma de la muestra como para la entrega de resultados. Si aplica, firme el consentimiento informado confirmando que recibió la información de manera detallada. Finalmente, comunique oportunamente si está tomando algún tipo de medicamentos.


Recomendaciones generales

Acérquese al laboratorio clínico para solicitar la información pertinente a la toma de muestra o entrega de resultados.

Ocasionalmente en la toma de la muestra se puede presentar un hematoma ("morado") en el área de punción, que debe desaparecer con el tiempo. Si siente dolor u observa enrojecimiento en la zona en las 24 horas siguientes a la toma de la muestra, acuda al Laboratorio Clínico para ser revisado.

Para reclamar exámenes de laboratorio realizados de manera hospitalaria, debe dirigirse a la oficina de registros médicos, solicitándolos junto a la historia clínica.